退款与预约取消政策

1. 手术预约金（定金）说明

为确保金柱灿代表院长 1对1 专属手术时段及无菌手术室排期，本院在确认手术预约时可能会收取预约定金（通常为预估手术费用的 10%）。到院结算时，预约定金将 100% 全额抵扣手术费用。

2. 取消与退款标准（遵循韩国公平贸易委员会消费者纠纷解决标准）

依据大韩民国公平贸易委员会（FTC）颁布的医疗服务消费者纠纷解决标准，手术预约金退款规则如下：

• 距离预约手术日 7 天及以上提出取消: 100% 全额退还预约定金（如产生跨境汇款或国际信用卡通道手续费，按实际发生额扣除）。
• 距离预约手术日 3 至 6 天提出取消: 退还预约定金的 50%。
• 距离预约手术日不足 48 小时（0 至 2 天）取消或爽约未到院: 因专属手术室、医疗耗材及院长排期已锁定，定金恕不退还。
• 医学禁忌症特殊豁免: 若到院面诊或术前体检发现患者存在不适合手术的健康状况，经院长评估确认后，无论时间节点均予以 100% 全额退还定金。

3. 皮肤管理及疗程套餐中途退款规定

若患者购买多次皮肤抗衰或微整疗程后申请中途退费，已使用次数将按单次标准正价扣除，剩余未消费金额在扣除法定 10% 违约金后予以退还。

4. 改期与退款办理通道

距离预约日期 5 天以上申请更改日程可免费办理。请联系本院国际客服中心：

• 电子邮箱: info@ibonplasticsurgery.com
• 电话 / WhatsApp: +82-51-803-8005 / +1-551-370-7756